Оплата и возврат

Статус подключения

Приём платежей через Т‑Банк готовится. До открытия оплаты сайт не принимает деньги за подписку. Не переводите деньги по реквизитам вручную для активации доступа.

Как будет проходить оплата

После запуска выберите тариф и период на странице тарифов. До перехода в банк будут показаны полная сумма и срок. Оплата производится в рублях на защищённой платёжной странице Т‑Банка доступными на ней способами. Номер карты, срок действия и защитный код сервис Прилив не получает и не хранит.

Доступ активируется после подтверждения оплаты банком в срок, указанный в условиях подписки. Доставка материальных товаров не производится. Документ об оплате направляется по указанным при заказе контактам в соответствии с применимыми требованиями. Автоматических списаний нет.

Как запросить возврат

Напишите на mypriliv23@yandex.ru с темой «Возврат подписки Прилив». Укажите аккаунт, дату, сумму и номер заказа, если он известен. Для поиска платежа достаточно квитанции с закрытыми реквизитами карты. Полный номер карты, CVV/CVC, пароли и коды из СМС присылать нельзя.

Причину можно описать, чтобы мы быстрее помогли; это не обязательное условие отказа от дальнейшего оказания услуг. Если доступ вовсе не предоставлен либо подтверждено лишнее повторное списание, возвращается соответствующая полная сумма. При добровольном отказе от действующей подписки возвращается стоимость неиспользованного срока пропорционально оставшемуся времени по фактически оплаченной цене, без штрафа за отказ. Если закон требует большего возврата, применяется закон.

Сроки и способ

Обращение и возврат со стороны сервиса выполняются не позднее 10 календарных дней после получения требования и достаточных сведений для идентификации платежа. Если закон устанавливает более короткий срок, применяется он. Деньги возвращаются на исходное средство оплаты. Фактическое зачисление зависит от банка и платёжной системы; после отправки возврата поддержка сообщит его статус.

Недостатки услуги и иные предусмотренные законом основания рассматриваются отдельно; эти правила не лишают пользователя права предъявить требования по законодательству РФ. По вопросам обращайтесь: mypriliv23@yandex.ru.